L’arnaque à la clé : impact sur la réputation des serruriers
Le dépannage à domicile fait partie des services les plus sollicités dans l’Hexagone. De plus, ce genre de prestation touche presque tous les domaines du bâtiment, de l’automobile et surtout de la sécurité. Mais les services de dépannage font également partie des activités où l’on observe le plus d’arnaques. Les serruriers font partie des principaux concernés en matière de réclamations de la part des clients : on compte environ 1 000 plaintes par an concernant les prestations de dépannage de serrures. Selon les statistiques, la région parisienne est la plus concernée par les arnaques de serruriers. Cette situation délicate affecte considérablement la réputation des vrais professionnels du domaine. Une étude a été menée afin d’analyser le fond du problème. Les chiffres clé L’étude statistique suivante réalisée pour Hop’ Serrurier à Lyon a pour objectif d’évaluer la gravité de l’impact des escroqueries sur l’image générale des serruriers. Cela permet aussi de prévoir une solution pour permettre aux artisans de s’épanouir dans le domaine sans risques.